Про то, как открыть спор с продавцом в PayPal, мы подробно рассказали в статье Как открыть спор в PayPal и вернуть деньги за покупку.
Если проблему не получается решить с помощью спора, то необходимо перевести спор в претензию, чтобы дать возможность сотрудникам PayPal рассмотреть ваше дело и принять по нему решение.
На перевод спора в претензию есть 20 дней с момента открытия спора.
Вот что написано на сайте самого PayPal.
Дело, которое мы открыли в этой статье не удалось решить на этапе спора и нам пришлось переводить этот спор в претензию.
Итак, заходим на вкладку Обзор.
Заходим в обзор открытого спора и открываем его.
Нажимаем Эскапировать и отправить в PayPal.
Изучаем условия перевода спора в претензию. Если вас эти пункты устраивают, идем дальше.
Выбираем причину претензии и пишем кратко описание проблемы. Не забудьте указать все подробности проблемы, включая вашу переписку с продавцом.
Нажимаем Отправить и претензия открыта.
Дальше ждём решения проблемы. Сотрудники PayPal могут попросить вас предоставить дополнительную информацию.
На момент написания статьи, конкретно эта претензия ещё не закрыта. Но все предыдущие были решены в нашу пользу и мы смогли вернуть наши деньги. Уже решена, смотрите UPD в конце статьи 👇.
Всем успешных и беспроблемных покупок ✌.
Возможно вам будет интересно и полезно
Как изменить конвертацию PayPal. Самый современный способ 2018 год
UPD Не успели мы написать эту статью, как получили е-мейл от PayPal. Дело решено в нашу пользу 👍. Ждём зачисления денег на карточку.
Комментариев нет:
Отправить комментарий